POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE DATOS
Esta Política de Privacidad y Consentimiento para el Uso de Datos (la “Política”) explica el uso de la información de los Clientes que le suministran a Wisebox Perú SAC (“Wisebox”) los dueños de la información (ya sea, una persona natural, proveedor, contratista, empleado o cualquier otra persona en virtud de alguna relación con Wisebox), sin importar si se suministró en relación con las compras, al visitar nuestro sitio web o por cualquier otro medio. Esta Política le permite tomar decisiones informadas acerca de si nos proporcionará su información personal y también le informa de la oportunidad de darnos instrucciones para limitar la manera en que usamos su información personal.
Responsabilidad por la Información:
Wisebox cree que es importante proteger la privacidad de los clientes y de otros propietarios de información personal. Reunimos y usamos su información, incluido su nombre, información de contacto, dirección postal, otra información de identificación, historial de compras, etc. solamente con el fin de brindarle un mejor servicio y cumplir con nuestra misión corporativa.
Consentimiento del Usuario:
Al usar nuestro sitio web en alguna forma, usted realiza un acto inequívoco que nos permite concluir razonablemente que acepta que utilicemos sus datos y que ha aceptado los términos y condiciones descritos en esta Política, de recolección de datos personales y seguridad, usted nos autoriza a almacenar su información personal dentro del ámbito de uso descrito en este documento, cuando, (I) crea una cuenta para realizar compras en wiseboxcourier.com o se suscribe para recibir noticias o notificaciones de Wisebox (II) compra productos o servicios a través del sitio web de Wisebox (III) Hace un pedido en wiseboxcourier.com; (IV) mantiene una relación comercial con wiseboxcourier.com o se pone en comunicación con nosotros por cualquier otro motivo, ya sea por correo electrónico, vía telefónica, por fax, por escrito o personalmente en alguna de nuestras oficinas. Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para proteger dicha información del acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso o la alteración por medio de medidas técnicas, contractuales, físicas y administrativas.
Recolección adicional de datos en línea y seguridad relacionada:
Cuando visita nuestro sitio web, automáticamente podemos recopilar información que nos ayuda a reconocerlo y nos ayuda a brindarle un mejor servicio incluido, pero no limitado a, la dirección de red de la computadora y el sistema operativo; el sitio desde el que se enlazó con nosotros, la actividad de su sitio y la hora y fecha de su visita y sus compras. De manera confidencial y responsable, recopilamos, procesamos y mantenemos alguna información de pago de conformidad con las normativas de seguridad de los datos adoptadas por las empresas de tarjetas de crédito, tales como, Visa, MasterCard, Pago Efectivo y Mercado Pago. Esto significa que no retenemos los números completos de tarjetas de crédito, los números PIN de las tarjetas de débito o los códigos de seguridad de las tarjetas de crédito y que, cada vez, que almacenamos los últimos cuatro dígitos de un número de tarjeta de crédito, usamos controles de acceso y encriptación adecuada para protegerlos. Si utiliza nuestro sitio web, cualquier transmisión de sus datos estará protegida por tecnologías de encriptación cifrada Secure Socket Layer (SSL) o Transport Layer Security (TLS).
Uso, almacenamiento y divulgación de sus datos personales:
Wisebox usa la información personal que recopila para tramitar sus pedidos o transacciones para dar seguimiento a cualquier solicitud o comentario que tenga, para brindar un servicio al cliente de calidad y comprender sus necesidades de compra con el fin de brindarle un mejor servicio. Podemos usar su información personal para ofrecerle información promocional, productos y servicios y notificaciones especiales. En caso de los empleados y proveedores, Wisebox utiliza su información personal para tramitar los pagos, respaldar los procesos de auditoría internas y externas y con fines adicionales para mejorar la relación entre usted y Wisebox.
Si nos suministra su información personal, nosotros no la venderemos, daremos licencias, transmitiremos o divulgaremos fuera de la base de datos de Wisebox, a menos que: (i) nos autorice expresamente para hacerlo, (ii) facilitaría que le brindemos productos o servicios, (iii) es para compartirla con entidades que brindan servicios de mercadeo en nuestro nombre o a otras organizaciones con las que tenemos convenios de mercadeo conjunto, (iv) es para compartirla con nuestra casa matriz, (v) es necesario o permitido por la ley o una orden de un tribunal (por ejemplo, por ley debemos compartir su información personal con las agencias aduanales).
Si aplica o solicita algunos productos, ofertas o servicios, la información personal brindada puede ser compartida directamente con terceros que suministren los productos, ofertas o servicios solicitados. Las terceras partes afiliadas con las que podemos compartir la información no deben usar la información personal que compartimos con ellos para fines distintos a brindar los servicios que les solicitamos. Dado que no somos responsables de ninguna información adicional que usted proporciona directamente a estas terceras partes, usted deberá familiarizarse con sus prácticas y políticas de privacidad y seguridad antes de divulgar alguna información a ellos. No somos responsables por cualquier información que usted suministre a terceros. Si usted brinda información adicional a terceros, ellos (sujeto a las leyes aplicables y a sus políticas de privacidad) pueden compartir con nosotros la información que les suministró y la información acerca de la manera en que usa los servicios. Adicionalmente, si terminamos nuestra relación con la tercera parte, se nos puede entregar la información que usted les proporcionó y nosotros podemos entregarla a una nueva tercera parte que ofrezca los mismos servicios o similares.
Además, podemos divulgar la información personal cuando hacerlo es razonablemente necesario para cumplir con un proceso legal o con las autoridades, responder a cualesquier demandas o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad personal de Wisebox, nuestros clientes, empleados o el público. La información acerca de nuestros clientes, incluida la información personal, puede ser divulgada o transferida como parte de o durante negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la empresa o adquisición.
Similarmente, podemos transferir o transmitir (según sea pertinente) sus datos personales a otras empresas en el extranjero por motivos de seguridad, administrativos, eficiencia y para brindar un mejor servicio, a menos que usted nos instruya lo contrario. Wisebox ha adoptado estas medidas para que esas empresas implementen, en su jurisdicción y de acuerdo con las leyes aplicables, normas de seguridad y protección de datos personales similares a las estipuladas en este documento y a las políticas de Wisebox en general. Adicionalmente, nos permitimos informarle que si ya no necesitamos procesar sus datos, podemos eliminarlo de nuestras bases de datos.
Datos de terceros y datos en conjunto:
De conformidad con los acuerdos entre Wisebox y terceras partes, Wisebox puede cotejar la información de usuario con los datos de terceros. Asimismo, Wisebox puede divulgar las estadísticas de los miembros en conjunto (es decir, porcentaje de compradoras, porcentaje de usuarios en línea) con el fin de describir nuestras actividades comerciales o servicios a posibles socios, anunciantes y a otras terceras partes y con otros fines legales.
Uso de cookies:
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Como proveedor de datos personales en relación con Wisebox, puede:
a. Revisar y solicitarnos que actualicemos, modifiquemos o eliminemos su información personal; b. Recibir información adicional, a solicitud, referente al uso de los datos personales; c. Revocar (eventualmente) una autorización expresa para procesar la información; d. Acceder a los datos personales suyos procesados durante el último año.
¿Cómo ponerse en contacto con Wisebox para restringir la manera en que se usan sus datos personales?
De acuerdo con lo anteriormente expuesto, usted puede girarnos instrucciones para que no le enviemos ninguna oferta promocional u otras comunicaciones con fines mercadológicos o solicitar que, de alguna otra manera, limitemos el uso y la distribución de su información personal. Aunque se recopile la información, usted puede restringir la manera en que se usa. Utilice la dirección que se brinda más abajo con este propósito.
¿Cómo puede acceder o corregir su información?
Tiene derecho a acceder a su información personal identificable que tiene Wisebox. Puede corregir errores fácticos en dicha información al enviarnos una solicitud en la que se pruebe el error de manera veraz. Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos las medidas razonables con el fin de verificar su identidad antes de otorgar acceso o hacer correcciones.
Preguntas o consultas:
Si tiene preguntas o consultas acerca de esta Política o de cualesquier otros aspectos de este sitio web o quisiera comunicarse con nosotros por cualquier motivo, por favor, comuníquese con nosotros. Esta Política podrá ser modificada en cualquier momento o por cualquier razón. Se considera que es válida a partir de la fecha de publicación en el sitio web. Por este motivo, le recomendamos que revise nuestra página web periódicamente para que esté informado de cualquier cambio.
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